本日主題：跑完整面試流程，錄影並複盤 預計時間：2 小時（演練日） 對應主教材：第 10 章、《TAMECO_實作練習與模擬面試.md》

一、今日學習目標

  • [ ] 完整跑一遍面試流程
  • [ ] 錄影至少 3 次並複盤改進
  • [ ] 透過完整逐字稿學習面試節奏

二、模擬面試流程

找人當面試官，或自己對著手機錄影，依序跑：

1. 自我介紹（1 分鐘）
2. 技術問答（從 Day 2~3 題庫抽 5~6 題）
3. 行為問答（從 Day 4 抽 2~3 題）
4. 反問環節（問你準備的 3 個問題）
5. 薪資與條件
6. 收尾道謝

可請朋友隨機抽題，模擬臨場感；沒有人就自己抽題卡。

三、完整模擬面試逐字稿（含評語）

以下是一次完整的模擬面試逐字稿，包含面試官的問題、學生的回答，以及每個回答的評語。

第一階段：自我介紹

面試官：「請先做個自我介紹。」

學生： 「面試官您好，我是王小明，畢業於中原大學資訊工程系。在學期間我主要專注在網路管理和系統建置，曾經在社團擔任技術負責人，管理社團的網站和報名系統。最近我完成了一個 Python 自動化專案——用 pandas 自動彙整報表，把原本每天要手動 30 分鐘的工作縮短到幾秒。我熟悉 TCP/IP 網路、Windows Server 與 Active Directory、基礎 Linux，也會用 SQL 和 Python 做小工具。我對貴公司在航太維修產業的 IT 工作特別有興趣，因為這個產業很重視系統穩定與資料可追溯，我喜歡把基礎建設做得扎實。我學習力強，也不排斥處理各種雜事，很適合需要全面 IT 能力的職位。」

評語：✅ 好——有結構、有具體成果（量化）、有連結到公司和產業。控制在約 50 秒。 改進：可以在「航太維修產業」後加一句展示做過功課的內容，例如「我了解到航太 MRO 的維修紀錄需要符合 FAA 規範，IT 在其中扮演很關鍵的角色」。

第二階段：技術問答

面試官：「請問 TCP 和 UDP 有什麼差異？各舉一個應用。」

學生： 「TCP 是可靠傳輸，會建立連線、保證資料送達，如果有遺失會重傳，適合用在網頁瀏覽、檔案傳輸、Email 這種不能丟資料的場景。UDP 是不可靠傳輸，不建立連線、不保證送達，但速度快、延遲低，適合用在即時串流、線上遊戲、DNS 查詢這種重速度的場景。」

評語：✅ 清楚、有舉例。 加分版：可以補充「TCP 用三向交握建立連線」和「DNS 預設用 UDP 但區域傳輸用 TCP」。

面試官：「使用者跟你說網路連不上，你怎麼排查？」

學生： 「我會先確認影響範圍——是只有他一台還是整個部門都不通。如果是一台，我會從底層開始排查：先看網路線有沒有鬆脫、燈號正不正常；然後用 ipconfig 看有沒有拿到正常的 IP，如果是 169.254 開頭就代表 DHCP 有問題；接著 ping 閘道測區網、ping 8.8.8.8 測外網、ping 一個網址測 DNS。這樣就能定位問題在哪一層。如果是多台都不通，那我會先檢查交換器或核心設備，同時通報主管。」

評語：✅ 非常好——有分層、有邏輯、有提到通報主管。這是面試中最常問的題目之一，這個回答可以拿高分。

面試官：「RAID 等於備份嗎？」

學生： 「不等於。RAID 是提高可用性，讓一顆硬碟壞了系統還能繼續運作。但 RAID 救不了誤刪、病毒加密和火災——你刪了一個檔案，RAID 也同步刪了；勒索病毒加密檔案，RAID 也同步加密了。所以 RAID 和備份要搭配使用。備份我會用 3-2-1 原則：3 份資料、2 種媒體、1 份異地。」

評語：✅ 完美回答——直接否定、給出原因、帶到正確的備份觀念。

面試官：「請手寫一段 SQL：查詢 IT 部門薪水最高的 5 位員工。」

學生：

SELECT name, salary
FROM employees
WHERE department = 'IT'
ORDER BY salary DESC
LIMIT 5;

評語：✅ 正確。 加分版：可以補充「在 SQL Server 中是用 SELECT TOP 5」。

第三階段：行為問答

面試官：「描述一次你解決困難技術問題的經驗。」

學生： 「社團報名系統在截止前一晚突然當機，有 200 多筆報名資料在裡面。我需要在隔天前恢復。我先確認資料庫備份還在，然後重啟伺服器時發現磁碟空間滿了。我清除了過大的 log 檔，釋放空間後系統就恢復了。之後我設定了 log 自動輪轉，也加了磁碟空間監控。最後 2 小時內恢復，資料完整無損，之後 3 個月都沒再發生同樣問題。」

評語：✅ 完整的 STAR——有情境、有任務、有具體行動、有量化結果。 改進：可以稍微放慢速度，讓面試官有時間消化。

面試官：「你對『一人 IT、什麼都要做』的看法？」

學生： 「我覺得一人 IT 反而是新人最好的學習環境，能接觸 IT 的完整面貌，成長速度比在大公司只做一小塊快很多。但我也知道最大的挑戰是時間不夠用，所以我的策略是：第一，把重複的工作自動化，像我做的報表自動化工具；第二，把知識文件化，建知識庫、寫 SOP；第三，做教育訓練讓使用者能自助解決簡單問題。這樣可以把時間留給真正需要專業判斷的工作。」

評語：✅ 正向態度 + 具體策略 + 連結到自己的作品。非常好的回答。

第四階段：反問

面試官：「你有什麼想問我們的嗎？」

學生： 「有的，我想請問三個問題。第一，這個職位上工後前三個月最重要的任務是什麼？這樣我可以提前準備。第二，目前 IT 部門最大的挑戰或痛點是什麼？第三，公司目前主要使用哪些系統？我想了解需要補強哪些能力。」

評語：✅ 三個問題都展現積極——想提前準備、想解決問題、想學習。比問「加班多嗎」好太多了。

第五階段：薪資

面試官：「你的期望薪資是多少？」

學生： 「我有看到公告的起薪條件。我目前比較重視能進到航太這個產業學習和累積經驗，薪資的部分希望能依公司制度和我的能力來談。方便的話也想了解年終、調薪制度和教育訓練等福利，做一個整體的評估。」

評語：✅ 不卑不亢——沒有說「多少都可以」（太被動），也沒有開出不合理的數字。提到整體薪酬展現成熟度。

第六階段：收尾

學生： 「謝謝您今天撥時間面試，我對這個職位非常有興趣。如果有機會加入團隊，我一定會全力以赴。」

評語：✅ 簡潔有力、表達意願。

四、模擬面試複盤評分表

每跑一次就填一次，找出最弱項加強：

項目 第1次 第2次 第3次 待改進
自我介紹流暢有重點
網路故障排除講清楚
備份/系統觀念正確
SQL 當場寫得出來
STAR 故事具體
對「一人 IT」態度正向
反問有準備
薪資回答自然
台風（語速/眼神/儀態）
不會的題目誠實且有思路

評分：1（很差）~ 5（很好）

五、複盤要點

看錄影時注意的 Checklist

  • [ ] 講話會不會太快？（中文每分鐘 200~250 字最舒服）
  • [ ] 有沒有太多贅字？（嗯、那個、就是、然後）
  • [ ] 有沒有看鏡頭（面試官的眼睛）？
  • [ ] 有沒有條理？（先講結論再展開）
  • [ ] 表情自然嗎？有沒有微笑？
  • [ ] 手勢是否自然？（不要雙手交叉或抖腳）
  • [ ] 坐姿端正嗎？

常見台風問題與改善

問題 改善方式
語速太快 刻意在每個「段落」之間停頓 1 秒
太多贅字 錄音回聽，標記贅字，刻意練習不說
不看面試官 練習時對著鏡子或手機鏡頭看
回答沒有重點 用「結論先行」：先講結論，再說原因
聲音太小 想像對面坐了 3 個人，音量要讓最後面的人聽到
緊張手抖 手自然放桌上或膝蓋上，深呼吸

每次複盤的行動

  • 每次針對最低分的 2 項做加強，再錄下一次。
  • 答不出來的技術題，回去翻對應週次教材補強。
  • 最後一次模擬要能感覺到「比第一次好很多」。

六、今日練習

Q1. 模擬面試中，如果遇到完全不會的技術題，最好的回答方式是什麼？

Q2. 複盤時最該注意的 3 個面向是什麼？

Q3. 為什麼建議至少模擬 3 次？

參考解答 **A1.** 最好的回答方式： 1. **誠實**：「這個我目前還沒實際操作過。」 2. **展現思路**：「但我理解的方向是…」或「我猜測可能跟 ___ 有關。」 3. **展現學習力**：「如果有機會，我會先查官方文件，再找環境實際操作。像我之前學 AD 也是從零開始自學。」 4. **絕對不要硬掰**——面試官一追問就會破綻。 **A2.** 三個面向： 1. **內容**：回答是否正確、有沒有重點、有沒有遺漏關鍵 2. **表達**：語速、條理、贅字、有沒有看面試官 3. **態度**：自信（不是自大）、誠懇、積極 **A3.** 因為： - 第 1 次：通常很緊張、回答零散 → 發現問題 - 第 2 次：針對問題改善 → 開始有感覺 - 第 3 次：逐漸自然、建立信心 → 接近上場狀態 - 每次之間的進步是最有價值的

七、常見誤解

誤解 正確觀念
「模擬面試太假了，沒用」 模擬的目的是「發現問題」和「建立肌肉記憶」，跟運動員練習一樣
「面試不用練，看臨場發揮」 準備越充分，臨場發揮越好。沒有人天生就會面試
「講得越多越好」 精簡有重點比冗長無重點好。回答控制在 1~2 分鐘
「背答案最保險」 要記住架構和關鍵字，但用自己的話自然表達

八、今日實作任務（產出）

  • [ ] 完整模擬面試至少 3 次並錄影
  • [ ] 每次填寫複盤評分表
  • [ ] 列出 2 個最需要加強的點
  • [ ] 對照逐字稿，檢查自己的回答有沒有遺漏重點

九、今日檢核

  • [ ] 我完成 3 次完整模擬並錄影
  • [ ] 我用評分表複盤了表現
  • [ ] 我知道明天要補強什麼
  • [ ] 我讀過完整逐字稿，知道好的回答長什麼樣子

十、延伸閱讀

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