本日主題：比價、TCO、CAPEX/OPEX、保固、政府採購法基本觀念 預計時間：1.5 小時 對應主教材：第 4.2 節

一、今日學習目標

  • [ ] 知道採購比價要看哪些面向
  • [ ] 理解 TCO 與 CAPEX/OPEX
  • [ ] 知道保固該怎麼選
  • [ ] 認識政府採購法基本觀念
  • [ ] 理解租賃 vs 購買的決策框架

二、教材內容

2.1 比價不是只比價格

至少取得 3 家報價，比較這些面向：

面向 說明 注意事項
價格 單價與總價 注意是否含稅、含運費
規格 是否符合需求（別被低價低規格騙） 逐項核對 CPU/RAM/HDD/螢幕
保固 年限、是否到府維修 確認保固起算日（出廠 vs 驗收）
交期 多久能交貨（急用很重要） 缺貨風險、是否有現貨
廠商服務 售後支援、信譽 查過去合作紀錄或市場評價
付款條件 貨到付款 / 月結 / 分期 影響公司現金流

2.2 比價表範例

┌──────────┬───────────────┬───────────────┬───────────────┐
│ 比較項目  │   A 廠商       │   B 廠商       │   C 廠商       │
├──────────┼───────────────┼───────────────┼───────────────┤
│ 品牌型號  │ Dell 7010     │ HP 400 G9     │ Lenovo M70q   │
│ CPU      │ i5-13500      │ i5-13400      │ i5-13500      │
│ RAM      │ 16GB          │ 8GB           │ 16GB          │
│ 儲存     │ 512G SSD      │ 256G SSD      │ 512G SSD      │
│ 單價     │ NT$ 28,000    │ NT$ 24,000    │ NT$ 27,500    │
│ 總價(30台)│ NT$ 840,000   │ NT$ 720,000   │ NT$ 825,000   │
│ 保固     │ 3年到府        │ 1年送修        │ 3年到府        │
│ 交期     │ 14天          │ 7天            │ 21天          │
│ 建議     │ ★ 規格保固均佳 │ 規格偏低        │ 交期較長       │
└──────────┴───────────────┴───────────────┴───────────────┘
建議：選 A 廠商。雖然單價最高，但 RAM/SSD 符合需求、3 年到府保固
     可降低日後維修成本與停機風險。B 廠商 RAM 僅 8GB 不符需求。

2.3 TCO（總持有成本）

別只看「買進來多少錢」，要算整個使用期間的總成本：

TCO = 採購成本 + 維護費 + 耗材 + 軟體授權續約 + 電力 + 人力成本 + 汰換成本

TCO 計算範例：印表機 A vs B

項目 A 印表機（便宜機） B 印表機（中高階）
採購價 NT$ 3,000 NT$ 12,000
碳粉/年 NT$ 8,000 NT$ 4,000
維修/年 NT$ 2,000 NT$ 500
使用年限 3 年 5 年
3 年 TCO NT$ 33,000 NT$ 25,500
5 年 TCO NT$ 53,000（需再買一台） NT$ 34,500

結論：便宜印表機的碳粉與維修費用高，長期 TCO 反而更貴。

2.4 CAPEX vs OPEX

CAPEX 資本支出 OPEX 營運費用
性質 一次性大額購置 持續性支出
例子 買伺服器、買電腦、建機房 雲端訂閱、網路月費、維護合約
入帳 列為資產、分年攤提折舊 當期費用，直接認列
對財報影響 影響資產負債表 影響損益表
核准層級 通常需較高層核准 日常預算內即可 
📊 趨勢圖解：
┌─────────────────────────────────────────┐
│  傳統模式          │    現代趨勢          │
│  ─────────         │    ─────────         │
│  買伺服器 (CAPEX)  →   租雲端 (OPEX)      │
│  買斷 Office       →   訂閱 M365          │
│  自建機房          →   租 IDC / 公有雲     │
│  買電話系統        →   雲端 VoIP           │
└─────────────────────────────────────────┘

近年趨勢：很多東西從 CAPEX（買斷）轉向 OPEX（訂閱/雲端），好處是降低初期投資、彈性擴縮。

2.5 保固選擇

保固等級 說明 適用設備
基本保固（1年送修） 自行送至維修中心 非關鍵設備、周邊
標準保固（3年到府） 工程師到現場維修 一般辦公電腦
進階保固（NBD 次營業日到場） 報修後下一個營業日到場 伺服器、關鍵設備
頂級保固（4小時回應） 報修後 4 小時內到場 核心伺服器、不可停機設備
  • 重要設備建議「3 年保固 + 到府維修」，降低停機風險。
  • 伺服器等關鍵設備可考慮原廠「次營業日到場（NBD）」等級的服務合約。
  • 保固到期前 3 個月要評估是否延長保固或開始規劃汰換。

2.6 政府採購法基本觀念（公家機關適用）

若面試的公司是公家機關或有承接政府標案，需了解：

採購金額 方式 說明
10 萬以下 逕行採購 直接購買，免公開程序
10 萬～公告金額（150 萬） 小額採購 需比價或取得報價單
公告金額以上 公開招標 / 選擇性招標 / 限制性招標 需上政府電子採購網公告

政府採購三原則：公平、公開、競爭。即使在私人企業，這三個原則也是好的採購精神。

2.7 付款條件常見模式

付款方式 說明 適用情境
貨到付款 驗收後付款 小額採購
月結 30 天 當月驗收，次月底付款 有信用的長期合作廠商
分期付款 分 3~12 期付清 大額設備採購
預付訂金 下訂時先付 30%~50% 客製化或進口設備

三、常見誤解

誤解 正確觀念
「OPEX 一定比 CAPEX 貴」 不一定，要看使用年限與總成本；短期使用 OPEX 可能更划算
「保固越長越好」 保固是有成本的，要評估設備重要性來選擇適當等級
「比價就是選最低價」 最低價可能規格不足或服務差，要綜合評估
「TCO 就是買的價格」 TCO 包含整個使用期間的所有成本，採購價只是其中一部分

四、面試加分小知識

  • RFQ（Request for Quotation）：詢價單，向廠商要求報價的正式文件。
  • RFP（Request for Proposal）：需求建議書，用於複雜的專案採購，要求廠商提出完整方案。
  • PO（Purchase Order）：採購訂單，正式下訂的文件。
  • MOQ（Minimum Order Quantity）：最低訂購量，有些廠商要求最低購買數量。
  • Lead Time：前置時間，從下單到交貨的時間。

五、今日練習

Q1. 採購比價除了價格，還要看哪些？

Q2. 什麼是 TCO？舉一個「低單價但 TCO 高」的例子。

Q3. 買伺服器和訂閱雲端服務，分別屬於 CAPEX 還是 OPEX？

Q4. 你是 IT 主管，公司要採購 100 台電腦，預算 300 萬，3 家報價分別是：A 廠 28,000/台（3年到府保固），B 廠 24,000/台（1年送修），C 廠 30,000/台（5年到府保固）。你會選哪家？為什麼？

Q5. 政府採購法中，10 萬元以下的採購可以用什麼方式處理？

參考解答 **A1.** 規格（是否符合需求）、保固（年限與服務等級）、交期（能否準時到貨）、廠商服務（售後支援、信譽）、付款條件。 **A2.** TCO 是整個使用期間的總成本（採購 + 維護 + 耗材 + 授權 + 電力 + 汰換）。例：便宜印表機 NT$ 3,000，但每年碳粉 NT$ 8,000，3 年 TCO = 3,000 + 24,000 = 27,000，比中高階印表機 12,000 + 12,000 = 24,000 更貴。 **A3.** 買伺服器是 CAPEX（資本支出，列為資產分年攤提）；訂閱雲端是 OPEX（營運費用，當期認列）。 **A4.** 選 A 廠商。分析： - A 廠：28,000 × 100 = 280 萬，在預算內，3 年到府保固 - B 廠：24,000 × 100 = 240 萬，最便宜但 1 年保固太短，第 2~3 年維修成本高 - C 廠：30,000 × 100 = 300 萬，剛好在預算邊緣，5 年保固很好但無預算彈性 - A 廠在預算內且保固合理，是性價比最佳選擇 **A5.** 10 萬元以下可以「逕行採購」（直接購買），免公開程序。

六、延伸閱讀

七、今日檢核

  • [ ] 我知道比價要看多個面向
  • [ ] 我理解 TCO
  • [ ] 我能分辨 CAPEX 與 OPEX
  • [ ] 我知道保固等級的差異
  • [ ] 我認識政府採購法基本觀念

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