對應教材：第 8 章（技術題）、第 9 章（行為題）、第 10 章（自我介紹/模擬面試）、第 11 章（檢核清單） 本週目標：把前 7 週的知識轉化為「能在面試現場講出來」的能力 每日投入：2 小時 本週產出：錄影模擬面試 3 次並複盤
本週學習目標
- [ ] 一分鐘自我介紹練到不看稿
- [ ] 技術題庫能流暢回答（每題 2 分鐘內）
- [ ] 準備 3 個 STAR 故事（技術問題、時間管理、學習能力）
- [ ] 完成模擬面試並複盤改進
- [ ] 準備好反問問題與薪資回答
- [ ] 整體台風自然有自信
每日進度
Day 1：自我介紹定稿
- 用教材模板套入自己的經歷與作品
- 結構：學歷 → 技能/專案 → 量化成果 → 動機（為什麼選航太 IT）→ 個人特質
- 加入量化成果（第 7 週的作品最好用）
- 控制在 60~75 秒
- 對鏡子練 5 遍，錄音聽自己
自我介紹 Checklist： - [ ] 有提到具體技能（TCP/IP、AD、SQL、Python） - [ ] 有提到具體專案/作品 - [ ] 有量化成果（省多少時間、管多少設備） - [ ] 有連結到產業特性（可追溯、不能停機） - [ ] 有展現態度（學習力、不怕雜事、全才） - [ ] 時間控制在 60~75 秒 - [ ] 語速適中、不看稿
Day 2：技術題庫（網路 + 系統）
練教材第 8 章 Q1~Q9，每題練到能在 2 分鐘內流暢回答：
| 題號 | 題目 | 回答重點 |
|---|---|---|
| Q1 | TCP vs UDP | 連線/可靠/速度 + 各舉應用 |
| Q2 | 網路不通排查 | 先確認範圍 → 分層排查 |
| Q3 | DNS 與 ping IP 通但網站不通 | DNS 問題，用 nslookup 確認 |
| Q4 | VLAN 用途 | 隔離、安全、減少廣播 |
| Q5 | 私有 IP 範圍 | 背出三段 |
| Q6 | AD 與 GPO | 集中管理帳號 + 集中套用政策 |
| Q7 | 備份規劃 | 3-2-1 + 還原測試 + 保存年限 |
| Q8 | RAID 1 vs 5，RAID=備份？ | 鏡像 vs 同位 + RAID≠備份 |
| Q9 | 電腦開機慢 | 開機項目、磁碟、中毒、硬體 |
回答技巧： - 先給結論，再展開細節 - 用「第一...第二...第三...」結構化 - 遇到不確定的，說「我的理解是...」而非亂猜
Day 3：技術題庫（資安 + 程式 + 情境）
練 Q10~Q17：
| 題號 | 題目 | 回答重點 |
|---|---|---|
| Q10 | 最小權限原則 | 只給所需最低權限 + 降低風險 |
| Q11 | 離職 IT 處理 | 帳號停用 → 回收設備 → 權限移轉 → 資料保全 |
| Q12 | 勒索病毒防範 | 離線備份 + 修補 + 最小權限 + 教育 |
| Q13 | SQL 手寫 | IT 部門薪水前 5 高（當場寫） |
| Q14 | 報表自動化工具 | Python/VBA/Power Automate + 講思路 |
| Q15 | 自動化經驗 | 用 STAR 講作品 |
| Q16 | 產線系統當機處理 | 確認範圍 → 分層排查 → 通報 → 恢復 → 事後根治 |
| Q17 | 採購新電腦考量 | 需求規格 + 3 家比價 + 保固 + 統一機型 + 汰換 |
情境題回答框架： 1. 先穩住（不慌） 2. 確認影響範圍 3. 快速排查/處理 4. 同步通報 5. 恢復後做根本原因分析 6. 記錄並預防再發
Day 4：行為題 STAR
- 準備 3 個真實故事（建議用第 3、6、7 週的實作經驗）
故事一：解決技術問題 - S：（什麼情境） - T：（你的責任） - A：（你做了什麼） - R：（結果如何，量化）
故事二：時間管理/優先順序 - S： - T： - A： - R：
故事三：學習新技能 - S： - T： - A： - R：
- 練 6 題行為題，特別是「對一人 IT 的看法」「為什麼選我們」：
| # | 題目 | 回答方向 |
|---|---|---|
| 1 | 解決困難技術問題的經驗 | STAR + 具體故事 |
| 2 | 同時多人求助怎麼辦 | 影響範圍 × 急迫性排優先序 |
| 3 | 不懂的技術怎麼學 | 查官方文件 → 動手做 → 問人 → 記筆記 |
| 4 | 和使用者意見不合 | 理解需求 → 說明利弊 → 找折衷 |
| 5 | 為什麼選我們/想做航太 IT | 產業特性 + 全才成長 + 個人特質 |
| 6 | 對一人 IT 的看法 | 正向 + 標準化/自動化/知識庫 |
Day 5：反問 + 薪資 + 禮儀
- 準備 3~4 個反問問題： 1. 「目前 IT 團隊的人數和分工是？」（了解工作量） 2. 「如果我入職，前三個月最重要的任務是什麼？」（展現規劃力） 3. 「公司目前主要用哪些系統？」（表示想提前準備） 4. 「IT 部門接下來有沒有重點專案？」（展現長期意願）
- 薪資回答：
- 態度：重視學習與產業經驗，依公司制度與能力談
- 不要先開價太高或太低
- 順勢了解整體福利：加班、年終、進修補助
- 範例：「我有看到公告的薪資條件，目前比較重視能進入這個產業學習累積。薪資方面希望能依照公司制度和我帶來的價值來談，也想了解整體福利。」
- 面試禮儀：
- 服裝：整潔正式（不一定要西裝，Smart Casual 即可）
- 提早 15 分鐘到場
- 帶紙本履歷 2~3 份、筆記本
- 關手機或靜音
- 眼神交流、適度微笑
- 結束時站起來道謝、表達高度意願
Day 6：完整模擬面試（錄影）
- 找人當面試官，或自己錄影
- 跑完整流程（控制在 30~40 分鐘）：
1. 自我介紹（1 分鐘）
2. 技術問答 × 3~4 題（每題 2 分鐘）
3. 情境題 × 1~2 題（每題 3 分鐘）
4. 行為題 × 2 題（每題 2 分鐘）
5. 反問環節（3 分鐘）
6. 薪資與收尾（2 分鐘）
- 至少做 3 次，每次回看打分
- 重點觀察：
- 語速是否太快？
- 有沒有口頭禪（嗯...那個...就是...）？
- 回答有沒有結構（第一、第二、第三）？
- 遇到不會的題目有沒有展現思路？
- 眼神有沒有飄移？
Day 7：複盤 + 最後檢核
- 對照「一週前檢核清單」逐項確認
- 補強模擬面試中最弱的 2 項
- 早睡、備好物品
- 最後心理建設：
- 面試官不期待你樣樣精通
- 展現基礎扎實 + 有條理 + 願意學 + 會標準化
- 不會的題目：「這部分我目前還沒實作過，但我的理解是...，如果入職我會盡快補強。」
模擬面試複盤評分表
| 項目 | 第1次 | 第2次 | 第3次 | 待改進 |
|---|---|---|---|---|
| 自我介紹流暢有重點 | /5 | /5 | /5 | |
| 網路故障排除講清楚 | /5 | /5 | /5 | |
| 備份/系統觀念正確 | /5 | /5 | /5 | |
| SQL 當場寫得出來 | /5 | /5 | /5 | |
| STAR 故事具體有量化 | /5 | /5 | /5 | |
| 對「一人 IT」態度正向 | /5 | /5 | /5 | |
| 反問有準備且有深度 | /5 | /5 | /5 | |
| 台風（語速/眼神/儀態） | /5 | /5 | /5 | |
| 不會的題目處理方式 | /5 | /5 | /5 | |
| 整體自信與積極度 | /5 | /5 | /5 | |
| 總分 | /50 | /50 | /50 |
評分標準： - 5 = 流暢自然，面試官會滿意 - 4 = 大致 OK，有小瑕疵 - 3 = 能回答但不夠流暢或缺細節 - 2 = 勉強回答，明顯不熟 - 1 = 答不出來或答錯
一週前最後檢核清單
技術能力
- [ ] 一分鐘自我介紹不看稿
- [ ] 網路不通分層排查流程（從確認範圍到 DNS）
- [ ] TCP vs UDP 差異（含三向交握）
- [ ] OSI 七層與對應設備
- [ ] AD/GPO/DNS/DHCP 用途
- [ ] 3-2-1 原則 + RAID≠備份
- [ ] 手寫基本 SQL（SELECT/WHERE/GROUP BY/JOIN）
- [ ] 最小權限 / 勒索病毒防範 / 離職流程
- [ ] Linux 基本指令（df/top/tail/systemctl）
- [ ] CAPEX vs OPEX
面試表達
- [ ] 2 個以上 STAR 故事
- [ ] 為什麼想做航太 IT / 為什麼選 TAMECO
- [ ] 對一人 IT 的正向看法
- [ ] 3~4 個反問問題
- [ ] 薪資回答準備好
- [ ] 不會的題目知道怎麼處理
後勤準備
- [ ] 研究過公司與產業
- [ ] 正式服裝準備好
- [ ] 紙本履歷印 2~3 份
- [ ] 筆記本和筆
- [ ] 交通路線確認（提早 15 分鐘到）
- [ ] 手機關靜音
- [ ] 早睡，面試當天精神好
重點心法
面試官要的是「可靠的全才」，不是樣樣精通。展現基礎扎實、有條理解決問題、願意學、會把事情標準化/自動化，加上前幾週的實作作品，就很有機會。
面試必勝三要素
- 技術基礎：不用精通，但核心概念要清楚、能講得出來
- 解決問題的思路：有條理、分層次、先確認再動手
- 態度與潛力：願意學、正向面對挑戰、會主動標準化
不會的題目怎麼辦？
- 不要硬掰或沉默
- 說：「這個我目前還沒實作過，但我的理解是...」
- 或：「這部分我會查 ___（官方文件/社群/前輩），用 ___ 方式補強」
- 展現學習態度比裝懂重要
本週重要名詞對照表（中英對照）
| 中文 | 英文 | 說明 |
|---|---|---|
| 情境-任務-行動-結果 | STAR Method | 行為面試回答框架 |
| 自我介紹 | Self-Introduction | 開場 1 分鐘展現自己 |
| 行為面試 | Behavioral Interview | 用過去行為預測未來表現 |
| 技術面試 | Technical Interview | 測試專業知識能力 |
| 情境題 | Scenario Question | 假設情境看你怎麼處理 |
| 反問 | Questions for Interviewer | 展現積極與準備度 |
| 模擬面試 | Mock Interview | 練習用的假面試 |
| 台風 | Presence/Delivery | 語速、眼神、儀態 |
| 量化成果 | Quantified Results | 用數字說明成效 |
| 壓力測試 | Stress Test | 面試中故意施壓看反應 |
本週延伸閱讀資源
- YouTube: 面試技巧：搜尋「IT 面試準備」或「STAR 面試法」
- Glassdoor：看其他人的面試經驗分享
- 104 面試秘笈：104 人力銀行的面試準備專區
- 錄影工具：手機前鏡頭或 OBS 錄影，回放觀察自己
- 面試穿著指南：搜尋「科技業面試穿著」了解 Smart Casual 範圍
- ChatGPT 模擬面試：請 AI 扮演面試官練習問答
自我檢核
- [ ] 我的自我介紹不看稿、控制在 60~75 秒
- [ ] 我能流暢回答所有技術題（每題 2 分鐘內）
- [ ] 我有 3 個準備好的 STAR 故事
- [ ] 我做了至少 3 次模擬面試並複盤
- [ ] 我的複盤評分表每次有進步
- [ ] 我準備好了反問問題和薪資回答
- [ ] 我的服裝、履歷、交通都準備好了
- [ ] 我有信心面對面試（就算不會也知道怎麼處理）
祝面試成功，前程似錦！