本日主題：準備反問問題、薪資回答與禮儀細節 預計時間：1.5 小時 對應主教材：第 10.3~10.5 節
一、今日學習目標
- [ ] 準備 3 個反問面試官的問題
- [ ] 練好薪資回答
- [ ] 確認面試禮儀與當天準備
- [ ] 學會薪資談判的進階技巧
- [ ] 準備面試後的 follow-up email
二、教材內容
2.1 反問面試官（一定要問，展現積極）
準備 3 個有層次的問題：
推薦的反問問題（依優先序）
了解工作內容（展現你想做好）： - 「這個職位上工後前三個月最重要的任務是什麼？」 - 「目前 IT 部門最大的挑戰或痛點是什麼？」 - 「公司目前主要使用哪些系統（ERP / 維修管理系統）？我想先了解需要補強哪些能力。」
了解團隊與文化（展現你關心環境）： - 「目前 IT 團隊的規模與分工是？」 - 「IT 部門接下來有沒有重點專案？」 - 「團隊平常怎麼處理緊急狀況的分工？」
了解發展（展現你想長期投入）： - 「這個職位未來的發展方向是什麼？」 - 「公司有沒有提供 IT 相關的教育訓練或證照補助？」
不該問的問題
| ❌ 不要問 | 為什麼 |
|---|---|
| 「你們會錄取我嗎？」 | 讓面試官為難 |
| 「加班多嗎？」（當第一個問題） | 顯得不想努力 |
| 「我可以遲到嗎？」 | 不用解釋 |
| 「這個問題我可以 Google」 | 浪費面試官時間 |
| 什麼都不問 | 顯得不在意 |
✅ 反問的核心：問「展現你想做好、想準備」的問題，而不是「只關心自己福利」的問題。
2.2 薪資回答（44,000 起）
基本回答
- 公告 44,000 是下限，可依經驗談。
- 被問期望薪資時的基調：
我有看到公告的條件。我目前比較重視能進到這個產業學習與累積經驗，
薪資的部分希望能依公司制度與我的能力來談。
方便的話也想多了解加班、年終與教育訓練等福利，做整體評估。
- 態度務實、不強硬，焦點放在「價值與成長」，同時不放棄了解整體待遇。
薪資談判進階技巧
技巧一：不要先開價，讓對方先說
面試官：「你的期望薪資是多少？」
你：「請問這個職位的薪資範圍大概是多少呢？
我想依據公司的制度和我的能力來做評估。」
技巧二：如果被追問，給一個範圍
「以我的學歷和準備的技能來說，
我希望是在 44,000 到 48,000 的範圍，
但最終還是希望能依公司制度和我實際展現的能力來談。」
技巧三：不只談月薪，談總體薪酬
「除了月薪之外，我也想了解：
- 年終獎金大約是幾個月？
- 有沒有績效獎金或調薪制度？
- 教育訓練或證照補助有哪些？
- 加班的計算方式？
這些都是我在做整體評估時會考慮的。」
技巧四：如果對方開的比預期低
「謝謝您的說明。我想確認一下，
這個薪資在試用期通過後是否有調整空間？
另外，公司的調薪制度大概是怎樣的呢？」
技巧五：不要在面試現場做決定
「謝謝您，我需要一點時間考慮和跟家人討論。
請問大概什麼時候需要回覆呢？」
地雷話術
| ❌ 地雷 | ✅ 改善 |
|---|---|
| 「多少都可以」 | 「我有了解公告的條件，希望能依能力來談」 |
| 「我要至少 XX 萬」（沒有經驗卻態度強硬） | 「我希望在 XX 到 XX 的範圍」 |
| 「你們給太少了」 | 「我想了解試用期後是否有調整空間」 |
| 「我前一份工作薪水是…」（自爆底牌） | 避免主動透露，除非對方要求 |
| 當場答應/拒絕 | 「我需要一點時間考慮」 |
2.3 面試禮儀與當天準備
面試前一天
- [ ] 確認面試地點、交通方式、預估時間（加 30 分鐘緩衝）
- [ ] 準備服裝（整潔正式，不需西裝但不要太隨便）
- [ ] 準備攜帶物品：
- 紙本履歷 2~3 份（面試官可能不只一位）
- 筆記本 + 筆
- 作品集（電子檔存手機/隨身碟，或列印重點頁）
- 身分證（有些公司入門需要）
- [ ] 手機充好電、設靜音
- [ ] 早點睡（面試日精神要好）
面試當天
- 提早 15 分鐘到（先確認交通與地點）
- 到的時候可以先在附近整理儀容、深呼吸
- 進門跟每個人打招呼、微笑
- 手機靜音或關機
面試中
- 講話放穩、不要太快
- 眼神交流、保持微笑
- 回答時有條理（先講結論再展開）
- 不會的題目誠實，但展現思路：
「我目前還沒實作過 ___， 但我理解的方向是 ___， 如果有機會進來，我會 ___（學習計畫）。」 - 做筆記（寫下面試官提到的重點，展現認真）
面試結束
- 主動道謝，表達高度意願：
「謝謝您今天撥時間面試， 我對這個職位非常有興趣。 如果有機會加入團隊，我一定會全力以赴。」 - 離開時跟遇到的每個人打招呼
2.4 面試後 Follow-up Email 範本
面試結束當天或隔天，寄一封感謝信：
主旨：感謝今日面試機會 — [你的姓名]
[面試官職稱 + 姓名] 您好，
感謝您今天撥冗與我面試，讓我更深入了解
[公司名稱] 的 IT 工程師職位。
今天的對話讓我對貴公司在航太維修產業的 IT 規劃
有了更清楚的認識，也更加確認這是我非常嚮往的工作環境。
特別是您提到的 [面試中印象深刻的一點，例如：
「IT 部門正在推動的系統升級專案」]，
我覺得我在自動化和系統管理方面的準備，
能夠為團隊帶來實質的貢獻。
如果有任何需要我補充的資料，歡迎隨時告知。
再次感謝您的時間，期待後續的消息。
[你的姓名]
[你的電話]
[你的 Email]
面試加分小知識：大部分應徵者不會寄 follow-up email，所以寄了就已經比別人多一個印象分。信的重點是「感謝 + 重申興趣 + 連結到面試中的具體內容」，而不是再推銷自己。
2.5 常見誤解
| 誤解 | 正確觀念 |
|---|---|
| 「反問面試官很失禮」 | 不問反而扣分，代表你不在意這份工作 |
| 「新人沒資格談薪水」 | 可以談，但態度要務實，重點放在整體薪酬和成長空間 |
| 「面試結束就結束了」 | Follow-up email 是加分項，大部分人不做但很有效 |
| 「穿西裝打領帶就對了」 | 要看公司文化，IT 產業通常整潔正式即可，不一定要西裝 |
| 「面試只看實力」 | 禮儀、態度、印象佔很大的比重，尤其是新鮮人 |
三、今日實作任務（產出）
- [ ] 寫下你要問的 3 個反問問題
- [ ] 把薪資回答練 3 遍（含各種追問情境）
- [ ] 列一張「面試當天攜帶物品 + 交通時間」清單
- [ ] 寫好 follow-up email 草稿
四、今日練習
Q1. 反問面試官時，什麼類型的問題最能展現積極態度？
Q2. 面試官問你「期望薪資多少？」，你怎麼回答？
Q3. 面試結束後，你會做什麼來增加錄取機會？
Q4. 如果被問到一個你完全不知道的技術問題，怎麼回答最好？
參考解答
**A1.** 問「跟工作內容和團隊相關」的問題最好。例如： - 「這個職位前三個月最重要的任務是什麼？」（展現你想提前準備） - 「IT 部門目前最大的挑戰是什麼？」（展現你想解決問題） - 「公司目前用哪些系統？」（展現你想了解技術環境） **A2.** 回答策略： 1. 先反問對方這個職位的薪資範圍 2. 如果被追問，給一個合理的範圍（如 44,000~48,000） 3. 強調你重視整體薪酬（年終、調薪、福利）和成長空間 4. 不要當場做最終決定 **A3.** 面試結束當天或隔天寄 follow-up email： - 感謝面試機會 - 提及面試中印象深刻的具體內容（展現你有在聽） - 重申對職位的興趣 - 這能讓面試官再次想起你，在眾多候選人中留下印象 **A4.** 最好的回答方式：「這個我目前還沒有實作過，但我理解的方向是 ___。
如果有機會，我會先看官方文件，再找環境實際操作。
我之前學 AD 的時候也是從零開始，
兩週內就完成了建置並做成 SOP。」
五、今日檢核
- [ ] 我準備好 3 個反問問題
- [ ] 我能自然回答薪資期望
- [ ] 我清楚當天禮儀與該帶的東西
- [ ] 我寫好了 follow-up email 草稿
- [ ] 我知道薪資談判的基本技巧
六、延伸閱讀
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